Der mysteriöse Monitor

geschrieben am: Sonntag, 8. Januar 2012 Keine Kommentare
Der mysteriöse Monitor

Am Freitag rief mich eine Assistentin der Geschäftsführung an, dass ihr Monitor immer wieder aus und wieder an geht. Das sollte schon seit Tagen aus unerklärlichen Gründen passieren. Da die Assistentinnen das wichtigste Instrument in einem Unternehmen sind – nichts wie hin. Als ich dort ankam tat der Monitor seinen Dienst und ließ sich auch […]

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Hilfe in jeder Lebenslage!

geschrieben am: Sonntag, 27. November 2011 Keine Kommentare
Hilfe in jeder Lebenslage!

Am Freitag kurz vor Feierabend klingelt mein Telefon. Missmutig gehe ich dran und verschiebe die Planung des Wochenendfernsehprogramms auf später. Plötlich schreit es aus dem Hörer: Gab es eine Rundmail, dass wir nach Hause gehen können? Mein geübter Blick geht auf mein E-Mailprogramm: Leider nicht! Vermissen sie denn so eine E-Mail? Mein Gegenüber bleibt irgendwie […]

Die Welt erklärt beim Help Desk

geschrieben am: Samstag, 5. November 2011 1 comment

Im IT Support ist man eine große Nummer. Leute rufen an, erzählen von ihren Problemen und erwarten Hilfe. Immer wieder erlebe ich, dass einige Leute aber eigentlich keine IT-Probleme haben, wenn sie anrufen. Ein fadenscheiniges Computerproblem wird als Aufhänger benutzt um dem Smalltalk zu frönen. Natürlich ist der durchschnittliche Help Desk Agent gerne bereit seinem […]

Anzeichen, dass die Technik dein Leben dominiert!

geschrieben am: Donnerstag, 3. November 2011 1 comment
Anzeichen, dass die Technik dein Leben dominiert!

Hast du dich nicht schon immer gefragt ob dein Technik- und Computerkonsum normal ist? Um das herauszufinden findest du hier eine Checkliste. Wenn mehr als 60% aller Aussagen auf dich zutreffen bist du ein hoffnungsloser Fall. Du benutzt Worte wie „lol“ und „rofl“ in Gesprächen mit anderen Personen. Du kannst keinen kompletten Film sehen ohne […]