Aktivitäten des Computers auflisten lassen

geschrieben am: Freitag, 26. Oktober 2012 Keine Kommentare
LastActionView - Aktivitäten des Computers auflisten lassen

Was ist auf meinem Rechner passiert? Wo habe ich eine bestimmte Datei abgespeichert? Was habe ich gestern gemacht. Im Alter werden diese Fragen immer häufiger. Ich habe jetzt auch die 30 Jahre überschritten und kann mich zwar noch an meinen 6. Geburtstag erinnern aber nicht mehr was ich vor 5 Minuten an meinem PC gemacht […]

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Erst denken, dann handeln

geschrieben am: Donnerstag, 15. März 2012 2 comments
DHL Virus

Heute verschlafen im Büro klingelt mein Telefon. Naja was soll es. Jeden Tag eine gute Tat. Ein junger Herr erzählt mir, dass er den Anhang einer e-Mail geöffnet hat. Dort befand sich ein ZIP-Archiv, welches eine EXE Datei hervorzauberte. Das Problem meines Gegenüber war nun, dass nichts passierte nachdem er die Datei ausgeführt hat. Kein […]

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Telefonauskunft, Vermittlung – Nein, User Help Desk

geschrieben am: Montag, 12. März 2012 Keine Kommentare
User Help Desk - keine Telefonauskunft

Fast täglich freut man sich im Help Desk über Anrufer, welche eine Auskunft wollen. Natürlich nichts was mit der IT zu tun hat. Nein. Anfragen wie man eine bestimmte Person erreichen kann, wer verantwortlich für XY ist und so weiter und so fort. Liebe Freunde. Der Help Desk ist keine Auskunft. Wenn ihr wissen wollt […]

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Was? Ich war das nicht!

geschrieben am: Donnerstag, 23. Februar 2012 Keine Kommentare
Was? Ich war das nicht! Toolbar

Heute hatte ich mal wieder einen sehr netten Herren am Telefon, der gerne eine Software wollte, mit welchem er ein AVI-File abspielen konnte. Nichts leichter als das. Während ich eine Verbindung auf den betreffenden Computer aufbaute erzählte mir mein Gesprächspartner, dass er so etwas lieber von einem Profi machen lässt und aufgrund von Viren usw. […]

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Der Helpdesk im Mittelalter

geschrieben am: Sonntag, 5. Februar 2012 2 comments
Der Helpdesk im Mittelalter

Scheinbar so alt wie das Leben, so alt ist auch der Job im Helpdesk. Zumindest ähneln sich die Probleme von damals mit den Problemen von heute. Dem Phänomen des unerklärlichen wird mit großer Sorgfalt auf den Grund gegangen. Aber was ich erzähle ich. Seht selbst.

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Bundespolizei Virus, Trojaner entfernen ohne Systemwiederherstellung

geschrieben am: Sonntag, 25. Dezember 2011 11 comments
Bundespolizei Virus, Trojaner entfernen ohne Systemwiederherstellung

Falls ihr euch einen Virus eingefangen habt, welcher euch auffordert Geld an die Bundespolizei per Ukash oder Paysafecard zu senden dann macht dies auf keinen Fall. Es handelt sich hierbei um keine offizielle Meldung sondern einen Betrug. Die Meldung könnt ihr folgendermaßen entfernen: 1. Starte den Computer neu durch das längere Drücken der Power-Taste (Einschalknopf) […]